Aviso legal adicional
1. Información del sitio y cumplimiento normativo
Sitio web oficial: https://furnsera.com
Dirección: 110 SYCAMORE ST, JANESVILLE, IA, 50647
Ámbito de servicio: España y sus territorios asociados
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable, incluyendo descripciones y datos relevantes para el usuario.
2. Precios y modalidad DDP
Los importes indicados incluyen el IVA aplicable en España (21%) junto con los impuestos de importación correspondientes.
Los pedidos se envían bajo el modelo DDP (entregado con derechos pagados).
En el momento de la entrega no se añaden cargos adicionales.
Cada envío incluye factura comercial y la documentación aduanera requerida.
3. Envío y entrega
Los envíos se gestionan a través de DHL, FedEx o UPS, con asignación de número de seguimiento para cada pedido.
El despacho del pedido se realiza dentro de un plazo de hasta 3 días laborables tras la confirmación del procesamiento.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 6 y 15 días laborables, en función del destino y los procedimientos de aduana.
4. Seguridad en el pago y protección de datos
El tratamiento de datos se ajusta a lo establecido en GDPR.
Las operaciones de pago son procesadas por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no conserva la información completa de tarjetas bancarias.
La transmisión de datos se realiza mediante cifrado HTTPS (TLS).
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento conforme a la normativa vigente.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
Los pedidos que cumplan las condiciones establecidas pueden acogerse al derecho de desistimiento dentro de un plazo de 14 días desde la recepción.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Servicio posventa
Se gestionan solicitudes relacionadas con incidencias o discrepancias en los productos conforme al marco legal aplicable.
Las opciones de resolución se determinan en función de la situación específica y las condiciones correspondientes.
7. Datos de contacto
Dirección: 110 SYCAMORE ST, JANESVILLE, IA, 50647
Teléfono: +1 (484) 753-5491
Correo electrónico: commande@furnsera.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
8. Resolución de disputas y legislación aplicable
Se prioriza la gestión de incidencias a través de los canales de comunicación disponibles.
En caso de no alcanzarse una solución, se puede acudir a organismos de protección al consumidor o a las autoridades competentes.
Las operaciones se rigen por la legislación aplicable en España y por la normativa de la Unión Europea.
9. Representación en GDPR y gestión de datos
De acuerdo con el artículo 27 de GDPR, se ha designado un representante para asuntos relacionados con la protección de datos.
Correo electrónico: commande@furnsera.com
A través de este canal se pueden ejercer los derechos vinculados al tratamiento de datos personales.