Política de envío

1. Ámbito del servicio de entrega:
Este documento regula las condiciones de envío de pedidos con destino en España, incluyendo costes, transporte y gestión logística.

2. Cobertura geográfica:
La entrega se realiza dentro de las siguientes zonas:

• Península española.
• Territorios asociados, como Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  No se contemplan envíos a destinos fuera de España.

3. Costes de envío e impuestos:

• Pedidos con importe igual o superior a 144,79 €: sin coste de envío.
• Pedidos con importe inferior a 144,79 €: coste de envío 8,76 €.

Información adicional:

• Los precios incluyen el IVA aplicable en España (21%).
• Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
• El importe final se refleja en la página de pago.

4. Procesamiento y tiempos de entrega:
Gestión de pedidos:

• Pagos realizados antes de las 18:00: inicio del procesamiento el mismo día.
• Pagos realizados después de las 18:00: inicio el siguiente día laborable.
• Pedidos efectuados en fines de semana o festivos: inicio el siguiente día laborable.

Preparación y envío:

• Despacho dentro de 1 a 3 días laborables tras la preparación del pedido.
• Plazo estimado de entrega: 6 a 15 días laborables desde el envío.

Factores que pueden influir en los plazos:

• Condiciones meteorológicas extremas.
• Festivos oficiales.
• Interrupciones logísticas o ajustes aduaneros.

5. Transportistas:
Los envíos se realizan mediante los siguientes operadores logísticos: DHL, FedEx y UPS.

6. Confirmación de envío y seguimiento:
Una vez expedido el pedido se facilita:

• Número de pedido.
• Datos del transportista.
• Acceso al sistema de seguimiento del envío.

7. Recepción y gestión de incidencias:
Se recomienda verificar el estado del paquete al recibirlo:

• Revisión del embalaje para detectar daños visibles.
• Registro de cualquier incidencia detectada durante la entrega.
  En caso de daño, pérdida o falta de entrega, se puede remitir una solicitud con la información y documentación disponible.

8. Información de dirección y fallos de entrega:
Cuando los datos de envío son incompletos o incorrectos:

• El paquete puede ser devuelto al origen.
• Los costes derivados se gestionan según la situación correspondiente.
  Se aconseja revisar la información de entrega antes de confirmar el pedido.

9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío, dentro de 72 horas desde la confirmación, se puede solicitar la modificación o cancelación del pedido.
Una vez iniciado el envío, la cancelación no está disponible; se aplican las condiciones de Política de devoluciones y reembolsos.

10. Información de contacto:

Dirección: 1513 N QUINTERO AVE, SAN LUIS, AZ, 85349

Teléfono: +1 (484) 753-5491

Correo electrónico: info@nestbira.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)