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1. Información de contacto

Para consultas relacionadas con el uso del sitio web o con la adquisición de productos, se dispone de los siguientes canales de comunicación:

Dirección: 110 SYCAMORE ST, JANESVILLE, IA, 50647

Teléfono: +1 (484) 753-5491

Correo electrónico: commande@furnsera.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

2. Alcance de la atención al usuario

La asistencia disponible cubre distintas necesidades vinculadas a la interacción con el sitio y la gestión de pedidos, incluyendo:

Consultas sobre características, disponibilidad o información de productos.

Gestión de incidencias relacionadas con pedidos y procesos de pago.

Seguimiento y estado de envíos, así como información logística.

Tramitación de solicitudes de posventa conforme a las condiciones aplicables.

Las solicitudes pueden enviarse a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente, indicando la información necesaria para su correcta gestión.