Política de privacidad

1. Alcance y aceptación:
Este documento regula el tratamiento de datos personales generados durante el uso del sitio web.
El acceso y uso del sitio implica la lectura y aceptación de estas condiciones.

2. Situaciones de aplicación:
Este marco se aplica a actividades relacionadas con el sitio, incluyendo:

• Navegación y uso de funcionalidades.
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
• Atención al cliente y comunicaciones posteriores a la compra.
  Los usuarios que no alcancen la edad legal acceden a los servicios con la participación o autorización de un representante legal cuando la normativa lo requiere.

3. Categorías de datos recopilados:
Se recopila la siguiente información:

• Datos facilitados por el usuario: nombre, información de contacto, direcciones de envío y facturación, información de pedidos y pagos (sin incluir credenciales completas).
• Datos recogidos automáticamente: dirección IP, características del dispositivo y navegador, registros de acceso y navegación.
• Datos derivados de cookies: para funcionalidades del sitio, almacenamiento de preferencias y análisis de uso.

4. Finalidad del tratamiento y bases legales:
Los datos se tratan con objetivos específicos y fundamentos legales:

• Gestión de pedidos y logística → ejecución contractual.
• Atención al cliente y servicios posteriores → ejecución contractual.
• Optimización del sitio y análisis → interés legítimo.
• Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo.
• Obligaciones contables, fiscales y regulatorias → cumplimiento legal.
  No se utilizan datos personales para fines publicitarios de terceros sin consentimiento previo.

5. Uso de cookies:
Las cookies facilitan la operativa del sitio:

• Gestión de sesiones, como el estado de acceso.
• Soporte al proceso de compra.
• Almacenamiento de preferencias, incluyendo idioma.
• Análisis del uso del sitio.
  Al acceder al sitio se presenta un mecanismo de configuración que permite seleccionar preferencias, modificables posteriormente mediante el navegador u otras herramientas.
  Para más información, consulte: Política de cookies

6. Medidas de seguridad:
Se aplican medidas técnicas y organizativas para la gestión de riesgos:

• Transmisión de datos mediante cifrado TLS.
• Control de accesos basado en permisos.
• Protección de sistemas mediante herramientas como cortafuegos.
• Revisiones periódicas de seguridad y análisis de vulnerabilidades.
• Colaboración con proveedores que cumplen estándares como PCI-DSS o ISO 27001.
• Registro de actividades y supervisión interna.
• Aplicación de mecanismos de gestión y formación en cumplimiento normativo.

7. Compartición de datos y transferencias internacionales:
Los datos se comparten según lo necesario con entidades vinculadas a la prestación del servicio:

• Transportistas: DHL, UPS o FedEx.
• Proveedores de servicios de pago.
• Servicios técnicos y soporte de sistemas.
  Para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se aplican cláusulas contractuales tipo (SCC) o se transfieren a países con nivel de protección reconocido.

8. Conservación de los datos:
El período de conservación depende de la finalidad del tratamiento y de los requisitos legales:

• Datos financieros y transaccionales: conservados según normativa vigente.
• Otros datos: eliminados o anonimizados tras la finalidad correspondiente.

9. Derechos del usuario:
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por GDPR:

• Acceso, rectificación o supresión de datos personales.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento, sin afectar tratamientos anteriores.
  Las solicitudes se gestionan a través de los canales de contacto disponibles.

10. Información de contacto:

Dirección: 1513 N QUINTERO AVE, SAN LUIS, AZ, 85349

Teléfono: +1 (484) 753-5491

Correo electrónico: info@nestbira.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

11. Actualización del contenido:
Este documento puede modificarse debido a cambios normativos o ajustes en los servicios.
Las versiones actualizadas se publican en el sitio correspondiente.