Política de servicio

1. Ámbito de aplicación:
Estas condiciones regulan el uso del sitio, incluyendo la navegación, la realización de pedidos, el pago y los servicios asociados.
El acceso y uso del sitio implica la lectura y aceptación de estas condiciones.

2. Condiciones de uso y responsabilidades:
El usuario debe proporcionar información veraz y completa.
Se recomienda mantener la confidencialidad de los datos de acceso y aplicar medidas de protección adecuadas.
No se deben realizar acciones que interfieran con el funcionamiento del sitio o que contravengan la legislación vigente.
En caso de usuarios que no hayan alcanzado la edad legal, se requiere la intervención o autorización de un representante legal.

3. Información sobre productos y contenido:
Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible en el momento de publicación.
Pueden existir diferencias no sustanciales debido a dispositivos o lotes de producción.
Los datos del pedido se basan en la información mostrada en la página de pago y en la confirmación enviada.
La transmisión de información se realiza mediante cifrado TLS.

4. Uso por parte de menores:
Cuando la normativa lo exige, el uso del sitio por personas menores de edad requiere consentimiento o participación de un tutor.

5. Uso de cookies:
El sitio emplea cookies para facilitar funciones esenciales y optimizar la navegación, incluyendo: gestión de sesiones, soporte al proceso de compra, análisis de navegación y almacenamiento de preferencias.
El usuario puede configurar sus opciones al acceder al sitio y modificarlas posteriormente mediante herramientas disponibles.
Para más información, consulte: Política de cookies

6. Pedidos y condiciones de pago:
Tras la confirmación del pedido y la finalización del pago, se envía un correo de confirmación.
Métodos de pago disponibles: Visa y Mastercard.
Moneda de pago: euro (€).
El importe total del pedido incluye los impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago

7. Impuestos y entrega:
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
El envío cubre la península española y territorios asociados.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío

8. Procesamiento y transporte:
La gestión de pedidos depende de la hora de confirmación del pago:

• Pagos antes de las 18:00: inicio el mismo día.
• Pagos después de las 18:00: inicio el siguiente día laborable.
• Pedidos en fines de semana o festivos: inicio el siguiente día laborable.

El envío se realiza entre 1 y 3 días laborables tras la preparación.
Tiempo estimado de entrega: 6 a 15 días laborables.
Condiciones de envío:

• Pedido ≥ 188,6 €: sin coste de envío.
• Pedido < 188,6 €: coste de envío 7,98 €.
  Transportistas: DHL, FedEx y UPS.
  Los costes derivados de información de entrega incorrecta se asignan según la situación.

9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío, dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación, se puede solicitar la modificación o cancelación del pedido.
Una vez enviado, no se permite la cancelación; se aplican las condiciones de devolución.
Condiciones de reembolso: las solicitudes se tramitan en un plazo de hasta 3 días laborables, y la recepción depende de la entidad bancaria (10 a 15 días laborables).

10. Devoluciones y reembolsos:
Los pedidos que cumplan los criterios establecidos pueden gestionarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Las solicitudes se tramitan según el procedimiento definido.
Los importes se procesan mediante el mismo método de pago utilizado.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos

11. Protección de datos y privacidad:
El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR.
Se recopila información necesaria para la gestión de pedidos, incluyendo datos de identificación y contacto.
Los datos se emplean para la ejecución del pedido y la optimización del servicio.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos.
Para más información, consulte: Política de privacidad

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos:
Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en España y normativa de la Unión Europea.
Las incidencias se gestionan a través de los canales de comunicación disponibles.
En ausencia de resolución, se puede acudir a organismos competentes o autoridades jurisdiccionales.
El contenido del sitio no puede reproducirse ni utilizarse sin autorización previa.
La responsabilidad se determina conforme a la normativa aplicable.

13. Información de contacto:

Dirección: 1513 N QUINTERO AVE, SAN LUIS, AZ, 85349

Teléfono: +1 (484) 753-5491

Correo electrónico: info@nestbira.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)