Política de servicio
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el uso del sitio, incluyendo la navegación, la realización de pedidos, el pago y los servicios relacionados.
El acceso y uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de este contenido.
2. Condiciones de uso y responsabilidades
Durante el uso del sitio, el usuario actúa conforme a la normativa aplicable y asume las siguientes responsabilidades:
Facilitar información veraz y completa.
Mantener la confidencialidad de los datos de acceso y aplicar medidas de protección adecuadas.
Evitar acciones que interfieran con el funcionamiento del sistema o contravengan la legislación vigente.
Cuando corresponda, los usuarios que no alcancen la edad legal actúan con la intervención o autorización de un representante legal.
3. Información sobre productos y contenido
Las descripciones, imágenes y precios se muestran según la información disponible en el momento de su publicación.
Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de dispositivos o lotes de producción.
Los datos del pedido se determinan conforme a la información reflejada en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de datos se realiza mediante tecnología de cifrado TLS.
4. Uso por parte de menores
En los casos contemplados por la normativa aplicable, el uso del sitio por personas que no alcancen la edad legal requiere consentimiento o participación de un tutor.
5. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies para facilitar funciones esenciales y mejorar la operativa, incluyendo:
Gestión de sesiones, como el estado de acceso.
Soporte del proceso de compra.
Análisis de navegación.
Almacenamiento de preferencias.
El usuario puede configurar sus opciones al acceder al sitio y modificarlas posteriormente mediante herramientas disponibles.
Para más información, consulte: Política de cookies
6. Pedidos y condiciones de pago
Tras la confirmación del pedido y la finalización del pago, se envía un correo electrónico de confirmación.
Métodos de pago disponibles: Visa y Mastercard.
Moneda de pago: euro (€).
El importe total del pedido incluye los impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago
7. Impuestos y entrega
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
La entrega cubre la península española y territorios asociados.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío
8. Procesamiento y transporte
Los pedidos se gestionan según el momento de confirmación del pago:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de procesamiento el mismo día.
Pagos posteriores a las 18:00: inicio el siguiente día laborable.
Pedidos realizados en fines de semana o festivos: inicio el siguiente día laborable.
El envío se efectúa dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 6 y 15 días laborables.
Condiciones de envío:
Importe igual o superior a 188,6 €: sin coste de envío.
Importe inferior a 188,6 €: coste de envío de 7,98 €.
Transportistas: DHL, FedEx y UPS.
Los costes derivados de información de entrega incorrecta se asignan según la situación correspondiente.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se puede solicitar la modificación o cancelación del pedido.
Una vez enviado, la cancelación no está disponible; se aplican las condiciones de devolución.
Condiciones de reembolso:
Las solicitudes se tramitan dentro de un plazo de hasta 3 días laborables.
El plazo de recepción depende de la entidad bancaria y se sitúa entre 10 y 15 días laborables.
10. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos que cumplan las condiciones establecidas pueden gestionarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
La solicitud se tramita conforme al procedimiento definido.
Los importes se procesan mediante el mismo medio de pago utilizado.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos
11. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR.
Se recopila información necesaria para la gestión de pedidos, como datos de identificación y contacto.
Los datos se utilizan para la ejecución del pedido y la optimización del servicio.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para la protección de la información.
El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos.
Para más información, consulte: Política de privacidad
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en España y por la normativa de la Unión Europea.
Las incidencias se gestionan a través de los canales de comunicación disponibles.
En ausencia de resolución, se puede acudir a organismos competentes o autoridades jurisdiccionales.
El contenido del sitio no puede reproducirse ni utilizarse sin autorización previa.
La responsabilidad se determina conforme a la normativa aplicable.
13. Información de contacto
Dirección: 110 SYCAMORE ST, JANESVILLE, IA, 50647
Teléfono: +1 (484) 753-5491
Correo electrónico: commande@furnsera.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)